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信件标题 金盛超市出售的疆尤清香型葵花籽油诱导消费者
来信人 李** 来信日期 2023-09-26
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信件内容
领导好,我9月16日在金盛超市买了2瓶疆尤清香型葵花籽油,小票上也写着疆尤一级葵花籽油2瓶X68元,我回家炸丸子有怪味,一点葵花籽油的味道也没有!我仔细查找才发现瓶子侧面小字写着调和油,有棉子油,可超市是当葵花籽油卖给我的,我找超市店长不在不给退,打12315他们说只要在超市卖的东西都是合格的,我问他们要合格证,超市给了张油厂自己己打印的合格证,我儿媳妇说这种合格证打字店随便印,但12315说这个可以认可,而且让我把油拿回去退,超市也让我赶紧去退,我家孩子说这油一定有问题,首先商标就诱导我们,我都70多岁了,去大超市买东西就图个放心,没想到花了葵花籽油的价格吃上了棉籽油,塔城市场监督局还说是合格的,我打开了一瓶,还有一瓶没开封,孩子说放假回来带到乌鲁木齐检查去,我只想问问领导,吃的东西没有正规的检查报告能说是合格吗?连商标都做成这样合格吗?正面为什么不写上,骗我们老人家吗?这几天我转了好多超市都在卖,上当的应该也不只是我一个老人,请邻导给个说法,谢谢
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 政府办公室 回复日期 2023-10-01
办理结果
感谢参与政民互动栏目,关于您在金盛超市买了2瓶疆尤清香型葵花籽油一事,我局于9月19日在12315平台接到投诉,接到投诉后我局也进行了调解,超市也答应给予退货处理。投诉人当时没有表示异议。经向超市调查了解疆尤清香型葵花籽油是乌鲁木齐市购进的,生产商生产资质、合格证、检测报告齐全,属于合格产品。投诉人如对产品质量有异议,可自行前往正规检测机构进行检测,如检测产品为不合格产品,厂家愿负一切责任。(市场监督局)
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