停水居民愁 社区解民忧

塔城地区群众通过12345热线平台反映，塔城市博孜达克镇村民致电12345平台反映家中停水，影响居民正常生活，请相关单位协调办理身份证件。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为紧急诉求，按照“接诉即办”的原则转至塔城市博孜达克镇处办。

塔城市博孜达克镇接诉后，立即与诉求人取得联系，了解实际情况，并联系所在社区负责人跟进处理。为妥善解决该诉求，博孜达克镇工作人员联系群众前去家中查看，发现群众家中卫生间自来水正常，厨房用水小，并告知群众厨房自来水管道有问题导致自来水小，需要群众找专业维修人员前来维修，通过联系维修人员，群众家中用水得到解决，已为群众处理家中停水问题，群众对处理结果表示满意。

看到家中用水这个问题得到解决，群众十分高兴，并感谢博孜达克镇相关部门对该诉求的重视，真真切切为民办实事。